تطوير القيادات
412
الفعالية الشخصية
53
تطوير القوى العاملة
263
التدقيق والحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
266
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
جاهزية العمليات وضمانها
68
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
التفكير الاستراتيجي
220
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
الأداء والإنتاجية
128
الهندسة والمعدات
37
إدارة السياحة
164
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
الماجستير القصير
2
الصحة والسلامة والبيئة
69
قيادة المبيعات
163
دورات الإدارة التربوية
12
العلاقات العامة
213
تخطيط أعمال الصيانة وإدارة الأصول
213
قيادة المشاريع
182
إدارة العقود
186
قيادة الخدمة
49
إدارة الأمن
16
التأثير والتواصل
29
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
المالية لغير الماليين
229
النفط والغاز
50
إدارة أعمال البناء
109
القطاعات الحكومية والعامة
134
إدارة المشتريات وسلسلة التوريد
340
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
القانون
12
الإدارة والسكرتارية
149
إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
336
دورات تدريبية للنساء فقط
الاستدامة
155
الابتكار والتحول الرقمي
17
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
يتعذر تجنب الخلاف في المؤسسات لأن أهداف وقيم واحتياجات الجماعات والأفراد لا تتوافق دائماً. فقد يكون الخلاف سمة من سمات التنظيم السليم وقد يكون الاتفاق التلقائي على كل شيء سمة غير طبيعية.
والصراع في مجال الأعمال مألوف للغاية - لا سيما في ظل الضغوط التجارية المتزايدة. ومع ذلك، فإن معظمنا يفتقر إلى المهارات الأساسية لإدارة الصراع. بدلاً من الاستجابة للصراع على مستوى عاطفي بحت، يمكنك تعلم كيفية إدارة النزاعات والخلافات بطريقة إيجابية، أو حتى تجنبها تمامًا، سيوضح لك التدريب على إدارة الصراع والتعامل مع السلوكيات الصعبة كيفية التعرف على أسباب الصراع بين الأشخاص، ويؤكد على المهارات التي تساعدك على تقييم حالات الصراع بشكل حاسم، ثم اختيار الاستراتيجيات والأدوات المناسبة لإدارة أو حل هذه الصراعات، ستطور قدرًا أكبر من الوعي بمحفزاتك العاطفية وكيفية التحكم بها، بالإضافة إلى ذلك، سوف تتعلم كيفية العمل بشكل مستمر حول تنفيذ مهاراتك الجديدة.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
أهداف البرنامج:
كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة في إدارة الصراعات ومهارات التعامل مع السلوكيات الصعبة:
عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:
المستهدفون من البرنامج:
الفئة المستهدفة من حضور دورة في إدارة الصراعات ومهارات التعامل مع السلوكيات الصعبة:
جاهز لتطوير قادة مؤسستك؟
تواصل معنا بخصوص الدورات العامة، أو برنامج مصمَّم خصيصًا لفريقك.
برامج قيادة وإدارة من المشرف الأول إلى الإدارة العليا
روابط سريعة
استكشف التخصصات
جاهز لتطوير قادة مؤسستك؟
تواصل معنا بخصوص الدورات العامة، أو برنامج مصمَّم خصيصًا لفريقك.
برامج قيادة وإدارة من المشرف الأول إلى الإدارة العليا
روابط سريعة
استكشف التخصصات
2026© جميع الحقوق محفوظة