دورة مهارات التواصل والعلاقات الشخصية

دورة مهارات التواصل والعلاقات الشخصية

استفسار سريع أعد الإتصال بي
نظرة عامة
لمحة عامة

يمنح هذا البرنامج المشاركين فهماً أعمق لكيفية إدارة المواقف التواصلية المختلفة بثقة ومرونة، ويوضح الأساليب التي تساعد على تجاوز التحديات المرتبطة بالتواصل بين الأفراد. كما يسلط الضوء على العوامل التي تؤثر في جودة العلاقات الشخصية ودور الذكاء العاطفي في تعزيز الارتباط والتفاهم بين الأشخاص.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة

  • الموظفون الراغبون في تطوير مهاراتهم في التواصل داخل بيئة العمل.
  • المدراء والمشرفون الذين يتعاملون مع فرق عمل متعددة.
  • الأفراد الراغبون في تحسين علاقاتهم الشخصية والمهنية.
  • المتعاملون مع الجمهور والعملاء في المؤسسات المختلفة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

  • تعزيز القدرة على استخدام أدوات التواصل الفعّال في المواقف اليومية.
  • فهم أنماط السلوك البشري وتأثيرها على جودة العلاقات.
  • تطوير مهارات الإصغاء التحليلي وفهم الرسائل الضمنية.
  • تحسين إدارة الحوار والتفاعل مع مختلف الشخصيات.
  • بناء علاقات إيجابية تقوم على الاحترام والثقة المتبادلة.
محتوى الدورة
  • مفهوم التواصل وأنماطه
    • التواصل اللفظي وغير اللفظي
    • العوامل المؤثرة في نجاح الرسالة
    • معوقات التواصل وكيفية التعامل معها
  • مكونات الرسالة الاتصالية
    • المرسل والمتلقي ودور كل منهما
    • وضوح الرسالة وملاءمتها للموقف
    • أهمية السياق في نجاح التواصل
  • مهارات الإصغاء الجيد
    • أساليب الإصغاء التحليلي
    • الفروق بين السماع والاستماع
    • كيفية التقاط الإشارات الخفية في الحديث
  • فهم مشاعر ودوافع الآخرين
    • قراءة لغة الجسد والإيماءات
    • التعرف على الدوافع النفسية للمحادثات
    • الاستجابة المناسبة لمشاعر الآخرين
  • أسس العلاقات الإيجابية
    • تأثير الاحترام المتبادل في نجاح العلاقات
    • دور المصداقية والوضوح في كسب ثقة الآخرين
    • الحدود الصحية في العلاقات
  • إدارة العلاقات في بيئة العمل
    • التواصل مع الزملاء بطريقة احترافية
    • تعزيز التعاون وروح الفريق
    • التعامل مع الخلافات بطريقة بنّاءة
  • إدارة الحوار الفعّال
    • ضبط نبرة الصوت واختيار الكلمات المناسبة
    • تجنب التصعيد وتحويل الحوار إلى نقاش إيجابي
    • كيفية إيصال الأفكار بوضوح وبأقل قدر من سوء الفهم
  • أساليب التأثير والإقناع
    • تحديد احتياجات الطرف الآخر
    • استخدام الأدلة والمنطق في الإقناع
    • بناء الحجج القوية دون فرض الرأي
  • مفهوم الذكاء العاطفي ودوره في التواصل
    • الوعي بالمشاعر الذاتية وتنظيمها
    • فهم مشاعر الآخرين والتعاطف معهم
    • استخدام الذكاء العاطفي لتقليل التوتر وتحسين الانسجام
  • تطوير التفاعل الاجتماعي
    • خلق انطباع جيد في اللقاءات الاجتماعية
    • تعزيز المهارات الاجتماعية المرتبطة بالتواصل
    • الحفاظ على علاقات مستمرة وفعالة
الجدول الزمني والرسوم

المواعيد والرسوم

27 - 31 ديسمبر, 2026
USD 3,300
27 - 31 ديسمبر, 2026
USD 3,300
31 يناير - 4 فبراير, 2027
USD 3,300
31 يناير - 4 فبراير, 2027
USD 3,300
28 مارس - 1 أبريل, 2027
USD 3,300
28 مارس - 1 أبريل, 2027
USD 3,300
2 - 6 مايو, 2027
USD 3,300
2 - 6 مايو, 2027
USD 3,300
27 يونيو - 1 يوليو, 2027
USD 3,300
27 يونيو - 1 يوليو, 2027
USD 3,300
1 - 5 أغسطس, 2027
USD 3,300
1 - 5 أغسطس, 2027
USD 3,300
26 - 30 سبتمبر, 2027
USD 3,300
26 - 30 سبتمبر, 2027
USD 3,300
31 أكتوبر - 4 نوفمبر, 2027
USD 3,300
31 أكتوبر - 4 نوفمبر, 2027
USD 3,300
26 - 30 ديسمبر, 2027
USD 3,300
26 - 30 ديسمبر, 2027
USD 3,300

الرسوم خاضعة لضريبة القيمة المضافة في حال وجوبها