تطوير القيادات
412
الفعالية الشخصية
53
تطوير القوى العاملة
263
التدقيق والحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
266
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
جاهزية العمليات وضمانها
68
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
التفكير الاستراتيجي
220
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
الأداء والإنتاجية
128
الهندسة والمعدات
37
إدارة السياحة
164
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
الماجستير القصير
2
الصحة والسلامة والبيئة
69
قيادة المبيعات
163
دورات الإدارة التربوية
12
العلاقات العامة
213
تخطيط أعمال الصيانة وإدارة الأصول
213
قيادة المشاريع
182
إدارة العقود
186
قيادة الخدمة
49
إدارة الأمن
16
التأثير والتواصل
29
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
المالية لغير الماليين
229
النفط والغاز
50
إدارة أعمال البناء
109
القطاعات الحكومية والعامة
134
إدارة المشتريات وسلسلة التوريد
340
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
القانون
12
الإدارة والسكرتارية
149
إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
336
دورات تدريبية للنساء فقط
الاستدامة
155
الابتكار والتحول الرقمي
17
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
سيكتسب المشاركون رؤى عملية حول التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة، وإدارة الأزمات، والتفاعل مع الأطراف المعنية، مع تعلم كيفية صياغة رسائل مؤثرة تعزز من وضوح ومصداقية الأعمال السياحية. من خلال دمج الأسس النظرية مع تقنيات مستهدفة، يمكن للمشاركين تعزيز الصورة العامة للمنظمة، وزيادة ولاء العملاء، والاستجابة بشكل فعال للاحتياجات المتغيرة في صناعة السياحة والسفر.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
الفئة المستهدفة
العاملون في قسم العلاقات العامة في شركات السياحة والسفر.
المتخصصون في التسويق والاتصال في الفنادق وشركات الطيران ووكالات السفر.
المديرون وقادة الفرق المسؤولون عن إدارة العلاقات العامة والسمعة المؤسسية.
الأفراد الراغبون في تطوير مسيرة مهنية في مجال العلاقات العامة السياحية.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
فهم واضح لمبادئ واستراتيجيات العلاقات العامة في قطاعي السياحة والسفر.
تنمية مهارات صياغة رسائل مقنعة ومحتوى ترويجي فعال.
تعزيز القدرة على إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام وقنوات الاتصال الرقمية.
تحسين استراتيجيات إدارة الأزمات والتفاعل مع أصحاب المصلحة.
اكتساب معرفة عملية لإدارة سمعة وصورة المنظمات السياحية.
مقدمة في العلاقات العامة في قطاع السياحة والسفر
فهم دور العلاقات العامة في القطاع السياحي والسفر
تحديد أصحاب المصلحة والجمهور المستهدف
نظرة عامة على وظائف ومسؤوليات العلاقات العامة
نظرة عامة على قطاع السياحة والسفر
الاتجاهات والديناميكيات التي تؤثر على القطاع
أبرز التحديات والفرص المتاحة لمتخصصي العلاقات العامة
أمثلة على مبادرات علاقات عامة ناجحة في السياحة
استراتيجيات الاتصال في العلاقات العامة السياحية
صياغة رسائل فعالة لمختلف الجماهير
استخدام السرد القصصي لتعزيز التفاعل
مواءمة الاتصال مع أهداف المنظمة
إدارة وسائل الإعلام والتعامل مع الصحافة
بناء علاقات مع الصحفيين ووسائل الإعلام
إعداد البيانات الصحفية ومواد الترويج الإعلامي
إدارة المقابلات والظهور الإعلامي
العلاقات العامة الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي
استخدام منصات التواصل الاجتماعي للترويج السياحي
التفاعل مع المجتمعات الإلكترونية والمؤثرين
متابعة السمعة الإلكترونية وردود الأفعال
إدارة العلامة التجارية وبناء السمعة
تحديد والحفاظ على صورة العلامة التجارية الموحدة
تعزيز الثقة والولاء لدى المسافرين
تقييم فعالية الحملات والعلاقات العامة
إدارة الأزمات والتواصل في الظروف الطارئة
تحديد الأزمات المحتملة في قطاع السياحة والسفر
إعداد خطط التواصل أثناء الأزمات
الاستجابة السريعة والفعالة للأحداث السلبية
إدارة الفعاليات والأنشطة الترويجية
التخطيط للفعاليات والحملات والمعارض السياحية
التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين
قياس تأثير الفعاليات على صورة العلامة التجارية
التفاعل مع أصحاب المصلحة وبناء العلاقات
بناء شراكات مع الحكومة ووسائل الإعلام وشركاء السفر
الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء والمجتمعات
إدارة الملاحظات وتحسين الخدمات من خلال التفاعل
التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة وتقييم النتائج
تطوير استراتيجية شاملة للعلاقات العامة للمنظمة السياحية
تحديد أهداف قابلة للقياس ومؤشرات الأداء الرئيسية
تقييم النتائج وضبط الاستراتيجيات لتحقيق التحسين المستمر
جاهز لتطوير قادة مؤسستك؟
تواصل معنا بخصوص الدورات العامة، أو برنامج مصمَّم خصيصًا لفريقك.
برامج قيادة وإدارة من المشرف الأول إلى الإدارة العليا
روابط سريعة
استكشف التخصصات
جاهز لتطوير قادة مؤسستك؟
تواصل معنا بخصوص الدورات العامة، أو برنامج مصمَّم خصيصًا لفريقك.
برامج قيادة وإدارة من المشرف الأول إلى الإدارة العليا
روابط سريعة
استكشف التخصصات
2026© جميع الحقوق محفوظة